La méthode des « personas » a été créée par Alan COOPER.
Un persona est un personnage fictif permettant dans le domaine du marketing d’analyser le comportement d’un client ou d’un prospect.
Cette construction est devenue populaire avec l’avènement du numérique.
Le persona représente les caractéristiques d’un groupe d’individus, regroupant trois paramètres :
- Leurs comportements ;
- Leurs motivations ;
- Leurs buts.
En identifiant les besoins, les motivations et les objectifs de votre persona, vous pourrez créer et développer un produit ou un service cohérent et répondant aux besoins de la cible que vous visez.
Si vous avez des questions sur la création de votre persona, n’hésitez pas à me contacter.
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